ZENNU WELLNESS DESIGN / LEGAL

プライバシーポリシー

VERSION 2026.1 ／ 施行日 2026-08-05

制定日：2026年7月29日
施行日：2026年8月5日
最終改定日：2026年7月29日

株式会社GroVit（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「ZenNu WELLNESS DESIGN」のウェブサイト、会員管理、予約、契約、決済、施設利用、パーソナルトレーニング、食事指導、LINE公式アカウントその他のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における個人情報その他の利用者情報を、次のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社GroVit
代表者：森 丈明
所在地：〒860-0845 熊本県熊本市中央区上通町6-15 オークス第二ビル2F
電話番号：096-277-7700
メールアドレス：grovit.kumamoto@gmail.com

2. 適用範囲

本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト、店舗、会員管理・予約システム、LINE公式アカウント、電子メール、申込書、同意書、カウンセリング、トレーニング記録、食事指導その他、本サービスに関連して当社が取得する情報に適用されます。

外部事業者が提供するサービスでは、当該事業者のプライバシーポリシーも適用される場合があります。

3. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

3.1 本人および連絡先に関する情報

3.2 契約、予約および決済に関する情報

クレジットカード番号等は、決済事業者が直接取得し、当社では番号の全部を保持しない場合があります。

3.3 健康、身体および指導に関する情報

健康状態や既往歴等は、要配慮個人情報に該当する場合があります。当社は、法令に従い、本人の同意その他適法な根拠に基づいて取得し、取り扱います。

3.4 画像、音声および施設利用情報

3.5 ウェブサイトおよび端末に関する情報

4. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 入会審査、本人確認、会員登録および契約管理
  2. 予約、入退館、決済、請求、返金および回数券管理
  3. パーソナルトレーニング、セルフトレーニング、食事指導その他の本サービスの提供
  4. 健康状態を踏まえた安全管理、事故防止および緊急対応
  5. 連絡、予約確認、重要事項、規約変更および運営情報の通知
  6. 問い合わせ、相談、苦情および紛争への対応
  7. 施設、設備、システムおよびアカウントの安全確保
  8. 不正利用、規約違反、料金未払いおよびセキュリティ上の問題の調査・防止
  9. サービスの利用状況の分析、改善、新サービスの企画および品質向上
  10. 広告配信、広告効果測定および当社サービスの案内
  11. 本人の同意を得た写真、動画、体験談等の広報利用
  12. 法人会員向け福利厚生サービスの運用および利用実績報告
  13. 法令、行政機関の要請および当社の法的義務への対応
  14. 上記目的に付随する目的

健康状態、身体測定値、食事記録その他の機微な情報を、本人の同意なく第三者広告のターゲティングへ利用しません。

5. 法人会員に関する情報

  1. 法人契約の登録利用者について、当社は、福利厚生制度の運用および請求確認に必要な範囲で、利用者名、利用日、利用回数および利用プラン等の利用実績を所属法人へ提供することがあります。
  2. 健康状態、身体測定値、トレーニング内容、食事指導内容その他の機微な情報は、本人の同意または法令上の根拠なく所属法人へ提供しません。
  3. 所属法人から当社へ登録利用者の情報が提供される場合、当社は法人会員との契約および本ポリシーに従って取り扱います。

6. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全育成に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国または地方公共団体等が法令上の事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意により当該事務の遂行へ支障が生じるおそれがある場合
  5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴い提供する場合
  6. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

7. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、会員管理、予約、決済、クラウド保存、電子署名、メッセージ配信、アクセス解析、広告、ウェブサイト運営その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。

委託先を選定する際は、情報管理体制を確認し、必要な契約および監督を行います。

8. 主な外部サービス

当社は、次の外部サービスを利用します。各サービスでは、利用者の識別情報、予約・契約情報、通信情報、Cookie、端末情報、閲覧行動その他、サービス提供に必要な情報が送信または保存される場合があります。

8.1 hacomono

提供事業者：株式会社hacomono
利用目的：会員管理、予約、入退館、契約、月額課金、キャッシュレス決済、回数券管理、利用履歴管理
主な情報：氏名、連絡先、会員情報、契約プラン、予約・来店履歴、決済状況、同意記録等
プライバシーポリシー：https://www.hacomono.co.jp/privacy/

8.2 LINE公式アカウント

提供事業者：LINEヤフー株式会社（LY Corporation）
利用目的：問い合わせ対応、予約案内、各種連絡、情報配信、利用状況の分析
主な情報：LINE上の識別子、表示名、メッセージ内容、配信・閲覧・反応履歴等
プライバシーポリシー：https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/

8.3 Google Analytics

提供事業者：Google LLC
利用目的：ウェブサイトの利用状況の把握、アクセス解析、サイト改善
主な情報：Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧ページ、参照元、操作情報等
プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
オプトアウト：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

8.4 Meta Pixel

提供事業者：Meta Platforms, Inc.
利用目的：広告配信、広告効果測定、コンバージョン計測、利用者に適した広告の表示
主な情報：Cookie、広告識別子、IPアドレス、端末情報、閲覧・操作・申込イベント等
プライバシーポリシー：https://www.facebook.com/privacy/policy/
広告設定：https://www.facebook.com/adpreferences/

8.5 KARTE

提供事業者：株式会社プレイド
利用目的：ウェブサイトの行動分析、利用体験の改善、案内表示および施策効果の測定
主な情報：Cookie、オンライン識別子、端末情報、閲覧・操作履歴等
サービスサイト：https://karte.io/

8.6 Google Workspace・Gmail

提供事業者：Google LLC
利用目的：電子メール、問い合わせ対応、社内文書および業務情報の管理
主な情報：メールアドレス、メール本文、添付ファイル、問い合わせ・対応履歴等
プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja

8.7 Vercel

提供事業者：Vercel Inc.
利用目的：ウェブサイトの配信、セキュリティ確保、障害調査およびアクセスログ管理
主な情報：IPアドレス、アクセス日時、リクエスト情報、端末・ブラウザ情報等
プライバシーポリシー：https://vercel.com/legal/privacy-notice

8.8 microCMS

提供事業者：株式会社microCMS
利用目的：ブログ、利用規約、プライバシーポリシー、料金その他のウェブコンテンツ管理
取扱方針：会員の健康情報、決済情報およびカルテ情報の保存先としては使用しません。
プライバシーポリシー：https://microcms.io/policy

8.9 Goodnotes 5

提供事業者：Goodnotes Limited（英国）
利用目的：重要事項の確認、入会同意、カウンセリング、健康状態、身体測定、トレーニングおよび食事指導記録の管理
主な情報：氏名、連絡先、署名、同意内容、健康状態、身体測定値、トレーニング・食事記録、写真および手書きメモ等
保存先：当社が使用する端末および、当社が同期またはバックアップを有効にしている場合は設定先のクラウドサービス
プライバシーポリシー：https://www.goodnotes.com/privacy-policy

当社は、端末、Goodnotesおよび同期・バックアップ先のアカウントについて、アクセス権限、多要素認証、端末紛失対策および不要データの削除を適切に管理します。将来、別の電子カルテまたはノートアプリへ移行する場合は、移行先の安全管理措置を確認し、本ポリシーを改定した上で、必要に応じて利用者へ通知します。

8.10 Goodnotesの同期・バックアップ先

GoodnotesでiCloud同期または自動バックアップを有効にしている場合、ノートや書類の複製が、AppleのiCloudまたは当社が設定したGoogle Drive、Dropbox、OneDriveその他のクラウドサービスへ送信・保存されることがあります。実際に利用する保存先、保存国および保存期間は、当社の端末設定、契約内容ならびに各サービスの規約・ポリシーに従います。

Appleプライバシーポリシー：https://www.apple.com/legal/privacy/jp/

9. Cookieおよび外部送信

  1. 当社ウェブサイトでは、サイト提供、ログイン状態の維持、セキュリティ、アクセス解析、広告効果測定および利便性向上のため、Cookieその他の類似技術を使用します。
  2. 利用者は、ブラウザ設定または各外部サービスのオプトアウト機能により、Cookieの保存や広告利用を制限できます。ただし、一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
  3. 法令上同意が必要な情報送信を行う場合、当社はCookieバナーその他の方法で事前に同意を取得します。
  4. 広告・解析目的のCookieについて、利用者が拒否できる仕組みを可能な範囲で提供します。

10. 外国にある事業者による取扱い

当社が利用するクラウド、アクセス解析、広告その他の外部サービスでは、情報が日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。当社は、適用法令、契約条件および各事業者の安全管理措置を確認し、必要な対応を行います。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんおよび不正利用を防止するため、次の措置を講じます。

12. 保存期間

当社は、利用目的の達成、契約の履行、会計・税務、事故対応、紛争対応その他法令上必要な期間に限り情報を保存し、保存の必要がなくなった情報を安全な方法で削除または匿名化します。

外部サービスに保存される情報の保存期間は、当社の設定、契約および各事業者の規約・ポリシーに従います。

13. 開示、訂正、利用停止等

本人または正当な代理人は、法令に従い、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。

請求を希望する場合は、下記窓口へご連絡ください。当社は本人確認を行った上で、法令に従って対応します。法令上請求に応じられない場合、その理由を説明します。

14. 未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用する場合、当社は、必要に応じて法定代理人の同意を確認します。

15. 本ポリシーの変更

  1. 当社は、法令、サービス内容または情報の取扱いの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
  2. 重要な変更については、施行日前に、ウェブサイト、電子メール、LINE、会員管理システムその他の分かりやすい方法で通知します。
  3. 法令上同意が必要な変更については、別途同意を取得します。

16. お問い合わせ窓口

株式会社GroVit
個人情報お問い合わせ窓口
〒860-0845 熊本県熊本市中央区上通町6-15 オークス第二ビル2F
電話：096-277-7700
メール：grovit.kumamoto@gmail.com

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